Kötésmód: puhatáblás ragasztott
-Gyakorlatias mintalevelek, feladatok és szófordulatok.
-Kommunikáció levélben, e-mailban és telefonon.
-Irodai szervezés, beszerzés a rendeléstől a fizetésig.
-További hasznos témák és fontosabb kereskedelmi rövidítések.
-Többnyelvű szószedet, telefonálási segédlet.
-Praktikus, áttekinthető felépítés.
